Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταξιδιωτικός Πράκτορας Αναψυχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ταξιδιωτικό Πράκτορα Αναψυχής με πάθος για τα ταξίδια και την εξυπηρέτηση πελατών, ο οποίος θα βοηθά τους πελάτες να σχεδιάσουν και να απολαύσουν αξέχαστες εμπειρίες διακοπών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, γνώση τουριστικών προορισμών και εμπειρία στη δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων ταξιδιών.
Ο ρόλος περιλαμβάνει την παροχή συμβουλών σε πελάτες σχετικά με προορισμούς, μεταφορές, καταλύματα και δραστηριότητες, καθώς και την κράτηση όλων των απαραίτητων υπηρεσιών. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας Αναψυχής θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοεί τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών, να προτείνει κατάλληλες επιλογές και να διασφαλίζει την ομαλή διεξαγωγή του ταξιδιού.
Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των κρατήσεων, την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και τη διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Η γνώση συστημάτων κρατήσεων και η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα είναι απαραίτητες.
Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας Αναψυχής θα συνεργάζεται στενά με τουριστικούς πράκτορες, ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και άλλους παρόχους υπηρεσιών για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες. Η συνεχής ενημέρωση για νέες τάσεις στον τουρισμό και η συμμετοχή σε εκθέσεις και σεμινάρια είναι επίσης σημαντικά στοιχεία του ρόλου.
Αν αγαπάτε τα ταξίδια, έχετε οργανωτικές ικανότητες και απολαμβάνετε να βοηθάτε τους άλλους να ζήσουν μοναδικές εμπειρίες, αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Σχεδιασμός και οργάνωση πακέτων ταξιδιών αναψυχής
- Παροχή συμβουλών σε πελάτες για προορισμούς και δραστηριότητες
- Κράτηση πτήσεων, ξενοδοχείων και άλλων υπηρεσιών
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών
- Παρακολούθηση και επιβεβαίωση κρατήσεων
- Συνεργασία με τουριστικούς προμηθευτές
- Παρακολούθηση τάσεων στον τουρισμό
- Διατήρηση αρχείων πελατών και ιστορικού ταξιδιών
- Προώθηση ειδικών προσφορών και πακέτων
- Εξασφάλιση ικανοποίησης πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον Τουρισμό ή συναφή τομέα (επιθυμητό)
- Εμπειρία σε ταξιδιωτικό γραφείο ή παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων (π.χ. GDS)
- Καλή γνώση αγγλικών και άλλων ξένων γλωσσών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Γνώση τουριστικών προορισμών και τάσεων
- Δεξιότητες πωλήσεων και διαπραγμάτευσης
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον σχεδιασμό ταξιδιών αναψυχής;
- Ποια συστήματα κρατήσεων γνωρίζετε και χρησιμοποιείτε;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποιοι είναι οι αγαπημένοι σας τουριστικοί προορισμοί και γιατί;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος/η για τις τάσεις στον τουρισμό;
- Έχετε εμπειρία στη δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων διακοπών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά αιτήματα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με πωλήσεις ταξιδιωτικών υπηρεσιών;
- Πώς αντιμετωπίζετε αλλαγές ή ακυρώσεις κρατήσεων;
